Chính sách bảo hành sửa chữa điện lạnh Drcare

Rate this post

Mục Lục

1. Điều khoản chung

Chính sách này quy định các điều khoản bảo hành, sửa chữa cho các sản phẩm điện lạnh do Drcare sửa chữa.
Khách hàng cần giữ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành để được hưởng quyền lợi bảo hành.
Việc sửa chữa trong thời gian bảo hành sẽ được thực hiện miễn phí.
Drcare có quyền thay thế sản phẩm mới bằng sản phẩm cùng loại hoặc tương đương nếu không thể sửa chữa được.

2. Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành được tính từ ngày khách hàng sửa chữa các sản phẩm điện lạnh Drcare được quy định như sau:

Máy lạnh: 6 năm cho máy nén và 2 năm cho phần điện.
Tủ lạnh, tủ đông: 2 năm cho toàn bộ sản phẩm.
Máy giặt, máy sấy: 2 năm cho toàn bộ sản phẩm.

3. Phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành Drcare chỉ áp dụng cho các trường hợp hỏng hóc do lỗi của kỹ thuật viên Drcare gây ra. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, côn trùng xâm nhập, v.v.
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn hoặc sử dụng không đúng nguồn điện.
Sản phẩm bị tháo dỡ, sửa chữa bởi các đơn vị khác ngoài Drcare.
Sản phẩm có tem bảo hành bị rách, mờ, hoặc bị tẩy xóa.

4. Quy trình bảo hành

Để được bảo hành, khách hàng cần liên hệ với trung tâm bảo hành Drcare gần nhất, liên hệ qua số hotline của Drcare hoặc trực tiếp qua website
Nhân viên Drcare sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm và xác định xem có được bảo hành hay không.
Nếu sản phẩm nằm trong phạm vi được bảo hành, Drcare sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm mới miễn phí cho khách hàng.

Ngoài ra, Drcare còn cung cấp các dịch vụ sửa chữa điện lạnh có tính phí cho các sản phẩm không thuộc diện bảo hành, Khách hàng có thể tham khảo thêm thông tin về dịch vụ này trên website của Drcare hoặc liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành Drcare gần nhất để được hỗ trợ.