Dr.care bảo hành mọi ca sửa chữa do Dr.care nhận, dù thợ nào đến làm. Thời hạn bảo hành tính từ ngày sửa xong, ghi trên phiếu bảo hành giấy và bản gửi qua Zalo.
Thời hạn bảo hành
| Hạng mục | Thời hạn |
|---|---|
| Sửa chữa chung | 3 tháng |
| Thay linh kiện | 6 tháng (linh kiện chính hãng có bảo hành dài hơn thì theo hãng) |
| Nạp gas máy lạnh, sau khi đã xử lý điểm rò | 3 tháng |
| Lắp đặt | 6 tháng |
Được bảo hành
- Lỗi tái phát ở đúng bộ phận Dr.care đã sửa hoặc linh kiện Dr.care đã thay, trong thời hạn bảo hành.
- Khi bảo hành, Dr.care không thu tiền công và tiền linh kiện cho đúng lỗi đó.
Không được bảo hành
- Lỗi ở bộ phận khác, không liên quan đến phần Dr.care đã sửa.
- Hư hỏng do sử dụng sai cách, rơi vỡ, côn trùng, nguồn điện không ổn định, thiên tai, ngập nước.
- Thiết bị đã bị người khác tháo, sửa sau khi Dr.care sửa.
- Không có phiếu bảo hành hoặc bản bảo hành qua Zalo.
Cách yêu cầu bảo hành
- Liên hệ Dr.care, gửi ảnh phiếu bảo hành và mô tả lỗi.
- Dr.care hẹn thợ đến kiểm tra.
- Nếu đúng lỗi trong phạm vi bảo hành, thợ xử lý không thu phí. Nếu không thuộc phạm vi bảo hành, thợ báo giá trước, bạn đồng ý mới sửa.
Số điện thoại và Zalo của Dr.care cập nhật từ ngày 10/11/2026. Trước ngày này, vui lòng gửi email tới suachuadrcare@gmail.com.
Áp dụng cho các ca sửa chữa từ tháng 11/2026.